Schon vor der Covid-19-Pandemie praktizierte etwa die Hälfte der US-amerikanischen Seelsorger die Teleseelsorge. Seitdem hat sie rasch zugenommen und wird zunehmend in der ganzen Welt eingesetzt. Teleseelsorge bringt einzigartige Herausforderungen und Chancen mit sich, die neue Fähigkeiten erfordern.
Es gibt jedoch nur wenige Ressourcen für Seelsorger, um ihre Arbeit zu erlernen und zu verbessern, und Seelsorger und Anbieter bitten regelmäßig um Fortbildung, um die Teleseelsorge einzuführen oder zu verbessern.
Um diesen Bedarf zu decken, wurde die Telechaplaincy Community of Practice gegründet, eine internationale Gruppe von Seelsorgern und Forschern im Gesundheitswesen, die von der Transforming Chaplaincy Initiative und der Universität Zürich geleitet wird.
Die Community of Practice trifft sich regelmässig via Zoom zwecks
27. März 2026, 12–13 Uhr ET (18–19 Uhr MESZ)
Immer mehr Menschen wenden sich für ihr psychisches Wohlbefinden an KI-Chatbots. Diese Systeme versprechen zwar leicht zugängliche Unterstützung, doch bestehen nach wie vor deutliche Lücken zwischen den Fähigkeiten der Chatbots und den Erwartungen der Menschen. In diesem Vortrag werden die Ergebnisse zweier Studien zur Rolle grosser Sprachmodelle in der täglichen Selbstfürsorge vorgestellt: Die erste untersuchte, wie Einzelpersonen LLMs nutzten und wie Berater diese Praxis wahrnahmen, während die zweite sich mit Seelsorgern befasste, die Chatbots für das psychische Wohlbefinden entwickelten und kritisch reflektierten. In beiden Studien wiesen Fachleute sowohl auf das Potenzial als auch auf die derzeitigen Grenzen von KI-Chatbots bei der Unterstützung psychologischer Bedürfnisse hin. Ich werde dieses Potenzial und diese Grenzen veranschaulichen und zukünftige Richtungen für die Gestaltung einer sinnvolleren KI-Unterstützung skizzieren.
Joel Wester ist Postdoktorand in der Gruppe „Human-Centred Computing” an der Universität Kopenhagen. Anhand qualitativer und quantitativer empirischer Studien untersucht er die Erfahrungen von Menschen mit KI-gestützten Interaktionen und wie das Design die Wahrnehmung der Nutzer beeinflusst.
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An international group of telechaplaincy practitioners and researchers hosted by Transforming Chaplaincy and the University of Zürich.
Participation is free.